• Si l’annulation est réalisée 30 jours avant votre arrivée, 90% du montant versé vous seront remboursés. Dans le cas de quelque coût supplémentaire de gestion, il serait déduit des 90% remboursables.
• Si l’annulation est réalisée entre 30 et 15 jours avant votre arrivée, 50% du montant versé vous seront remboursés. Dans le cas de quelque coût supplémentaire de gestion, il serait déduit des 50% remboursables.
• Si l’annulation est réalisée dans les 15 derniers jours avant votre arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.
• Le camping, en plus des trois options mentionnées ci-dessus comme politique d’annulation, a également l’option et l’exception, par courtoisie pour sa grande fidélité, une exception dans la politique d’annulation avec ses clients, la possibilité de donner au client qui annule une réservation ou modifie une réservation de date (puisque nous considérons qu’une modification de date est une annulation et une nouvelle demande de réservation), un bon (sac monétaire) avec la totalité de l’argent donné comme dépôt dans la confirmation de la réservation qui a été annulée.

Nous vous informons que ce bon (money bag) peut être utilisé pendant une période de deux ans maximum à compter de la date d’annulation.

Qu’il peut être utilisé au moment du paiement d’un séjour directement à la réception, avec l’obligation pour le client de présenter le bon soit en papier physique, soit en présentation numérique sur le mobile ou autre appareil.

Cependant, veuillez noter que si vous demandez à utiliser le bon pour une réservation en tant qu’acompte pour la confirmation d’une réservation au lieu d’envoyer l’argent correspondant à la réservation, dans le cas où vous annulez ensuite la réservation après avoir utilisé un bon en tant qu’acompte, ce bon ne peut pas être utilisé à nouveau, indépendamment de l’annulation pour quelque raison que ce soit ou de la gravité. Le bon ne peut être utilisé qu’une seule fois, soit comme confirmation de réservation, soit comme paiement d’un séjour,

Par conséquent, nous vous conseillons de ne pas utiliser le bon comme confirmation de réservation, car la modification ou l’annulation d’une réservation avec un bon ne peut pas être réutilisée comme acompte, puisque, l’ayant utilisé une fois comme acompte, vous le perdriez définitivement, et le bon ne peut pas non plus vous être renvoyé après son annulation puisqu’il a déjà été utilisé. Si vous demandez à changer la date d’une réservation et que la réservation que vous annulez comporte un bon comme confirmation de réservation, vous perdez automatiquement le bon car le camping considère qu’il s’agit d’une annulation de la réservation et d’une demande de nouvelle date. Par conséquent, nous insistons sur le fait qu’il est préférable de laisser le bon pour paiement direct à la réception et non comme confirmation de réservation en raison de la possibilité de perte due à l’annulation ou à la modification de la date de réservation.

La direction du camping peut mettre fin à cette promotion pour des raisons extraordinaires, c’est pourquoi nous vous conseillons d’utiliser le bon dès que possible.

• Le Camping Almanat considère qu’une demande de modification des dates d’une réservation équivaut à une annulation de la réservation précédente et à une demande de nouvelle réservation avec des dates différentes. Nous ne procédons pas à des modifications de réservation, mais à des annulations de réservation et à des demandes de nouvelle réservation, en tenant compte de la politique d’annulation expliquée jusqu’à présent. Par conséquent, nous insistons à nouveau sur le fait que, si vous demandez une modification d’une date de réservation, celle-ci ne sera pas traitée en tant que telle, mais comme une annulation de la réservation en cours et une nouvelle demande de réservation.

L’utilisateur qui souhaite annuler une réservation doit être la même personne que celle qui a effectué la réservation et, si la réservation a été effectuée par courrier électronique, il doit utiliser la même adresse électronique que celle qu’il a utilisée pour la réservation. Si cela n’est pas possible en raison d’un autre problème, nous étudierons la manière d’effectuer la demande d’annulation.

• Une fois l’entrée dans un bungalow réalisée, le client doit savoir qu’en cas de départ anticipé la direction du Camping ne procède à aucun remboursement total ou partiel du montant versé pour son séjour le jour d’arrivée.